Ogólne warunki handlowe

I. Zakres obowiązywania, partnerzy umowni

(1) Poniższe warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (dalej zwanych „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem {{SHOP_URL}} u

Neuerburg Wein-Kultur & Tourismus GmbH
Wolfgang Neuerburg (Dyrektor zarządzający)
Bahnhofstraße 2
54317 Kasel
Telefon: 0651 9950088
E-Mail: info@weinhaus-neuerburg.de
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Wittlich
Numer rejestracyjny: HR B 40250
Numer identyfikacji podatkowej VAT: DE 249477827

(dalej zwanych „Sprzedawcą”, „nami” lub „my”).

(2) Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane do jej działalności gospodarczej ani samodzielnej pracy zawodowej (§ 13 niemieckiego kodeksu cywilnego BGB).

(3) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wybór ten dotyczy konsumentów tylko w takim zakresie, w jakim nie są naruszane bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym konsument ma miejsce stałego zamieszkania.

(4) Językiem umowy jest język niemiecki.

(5) Dostarczamy towary wyłącznie na terenie Niemiec.

II. Zawarcie umowy

(1) Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie niewiążące wezwanie do złożenia zamówienia (invitatio ad offerendum).

(2) Klikając przycisk „Kup teraz” („Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub podobny) w ostatnim kroku procesu składania zamówienia, Kupujący składa wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący może w każdej chwili poprawić wprowadzone dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto przed złożeniem wiążącego zamówienia wszystkie wprowadzone dane są wyświetlane w oknie potwierdzenia, gdzie można je ponownie skorygować.

(3) Po wysłaniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatycznie wygenerowane potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową, w którym ponownie wymienione jest zamówienie Kupującego. To automatyczne potwierdzenie zamówienia dokumentuje jedynie, że zamówienie wpłynęło do nas i nie stanowi przyjęcia oferty zawarcia umowy.

(4) Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie, gdy przyjmiemy ofertę Kupującego poprzez wyraźne potwierdzenie zamówienia lub poprzez dostawę towaru. Przyjęcie następuje w terminie pięciu (5) dni roboczych od otrzymania zamówienia. Jeżeli w tym terminie nie nastąpi przyjęcie, ofertę uważa się za odrzuconą; w takim przypadku Kupujący nie jest już związany swoją ofertą.

(5) Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Kupującemu dane zamówienia oraz niniejszy regulamin wraz z pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy drogą e-mailową. Aktualny regulamin jest również dostępny pod adresem /terms.

III. Ceny i warunki płatności

(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT. Do cen doliczane są koszty wysyłki, które są wyszczególnione oddzielnie w procesie składania zamówienia.

(2) Obowiązują ceny widoczne w sklepie internetowym w momencie składania zamówienia.

(3) Kupujący może wybrać jedną z metod płatności oferowanych w kasie. Dostępne metody płatności są wyświetlane Kupującemu w trakcie procesu składania zamówienia.

(4) Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia). Dodatkowo obowiązują warunki korzystania z usług Stripe.

(5) Cena zakupu jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej.

(6) Kupujący jest uprawniony do dokonania potrącenia tylko wtedy, gdy jego wierzytelność wzajemna została prawomocnie stwierdzona, uznana przez nas lub jest bezsporna, albo gdy pozostaje w ścisłym związku synallagmatycznym z roszczeniem głównym. Kupującemu przysługuje prawo zatrzymania tylko wtedy, gdy roszczenie wynika z tego samego stosunku umownego.

IV. Dostawa, wysyłka i koszty wysyłki

(1) Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Niemiec pod adres wskazany przez Kupującego.

(2) Koszty wysyłki są wskazywane oddzielnie w procesie składania zamówienia i ponosi je Kupujący, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Aktualne koszty wysyłki można sprawdzić pod adresem /shipping-payment.

(3) O ile w sklepie internetowym nie wskazano inaczej, termin dostawy na terenie Niemiec wynosi zazwyczaj od trzech (3) do pięciu (5) dni roboczych od zawarcia umowy lub, w przypadku płatności z góry, od wpłynięcia ceny zakupu na nasze konto.

(4) Towar wysyłamy za pośrednictwem {{VERSANDDIENSTLEISTER}}. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do firmy przewozowej w celu śledzenia przesyłki i powiadomień. Zgodę tę można w każdej chwili odwołać, wysyłając wiadomość e-mail na adres riesling@ruwerwein.de; w takim przypadku powiadomienia o przesyłce nie będą możliwe. Standardowy przewoźnik: UPS.

(5) Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego dopiero w momencie przekazania mu towaru.

V. Zastrzeżenie własności

Do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu dostarczony towar pozostaje naszą własnością.

VI. Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Okres rękojmi za dostarczony towar wynosi dwa (2) lata od momentu otrzymania towaru.

(2) W przypadku rzeczy używanych (np. kolekcji win, rarytasów z drugiej ręki) okres rękojmi wynosi wyjątkowo jeden (1) rok od otrzymania towaru.

(3) W przypadku win o wyższym wieku (zazwyczaj powyżej 15 lat) mogą wystąpić zmiany związane z wiekiem, takie jak obniżony poziom napełnienia, lekkie odbarwienia korka lub niewielkie odbarwienia etykiet. Są to cechy typowe dla wina i nie stanowią wady w rozumieniu § 434 BGB. W przypadku win starszych niż 15 lat, poziom napełnienia „Top Shoulder” uważa się za normalny; w przypadku win starszych niż 25 lat, poziom napełnienia „High Shoulder” uważa się za normalny. Na życzenie przed sprzedażą udzielamy Kupującemu informacji na temat poziomu napełnienia i stanu butelki.

(4) Wady należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu.

(5) W przypadku wady Kupującemu przysługuje w pierwszej kolejności prawo do żądania usunięcia wady. W ramach usuwania wady Kupujący może wybrać między naprawą a wymianą towaru na wolny od wad. W razie niepowodzenia usunięcia wady, Kupującemu przysługują prawa ustawowe (odstąpienie od umowy, obniżenie ceny, odszkodowanie).

VII. Odpowiedzialność

(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, zawinionego naruszenia zdrowia, ciała lub życia, roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt, udzielenia gwarancji oraz zatajenia wady w złej wierze.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa naruszającego istotne obowiązki umowne (tzw. obowiązki kardynalne), nasza odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Istotne obowiązki umowne to takie, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie Kupujący może regularnie polegać.

(3) W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność – niezależnie od podstawy prawnej – jest wyłączona.

VIII. Ochrona małoletnich, weryfikacja wieku

(1) Sprzedajemy napoje alkoholowe wyłącznie osobom, które ukończyły 18. rok życia (§ 9 ustawy o ochronie młodzieży JuSchG).

(2) Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że ukończył 18. rok życia.

(3) Za pomocą niezawodnej procedury z osobistą identyfikacją i weryfikacją wieku zapewniamy, że nasze produkty otrzymują wyłącznie osoby pełnoletnie. Firma przewozowa przekazuje towar wyłącznie bezpośrednio zamawiającemu po skutecznej weryfikacji wieku.

IX. Obowiązkowe informacje o żywności (LMIV) i winie

(1) Wymagane przepisami rozporządzenia w sprawie informacji o żywności (LMIV, rozporządzenie UE nr 1169/2011) oraz rozporządzenia (UE) 2021/2117 dane dotyczące naszych win – w szczególności informacje o alergenach (np. siarczyny), wartościach odżywczych i składnikach – są dostępne na stronie szczegółów produktu w sklepie internetowym lub udostępniane za pomocą zamieszczonego tam elektronicznego odnośnika (np. kod QR).

(2) Kupujący proszony jest o zapoznanie się z tymi informacjami przed zawarciem umowy, szczególnie w odniesieniu do ewentualnych alergii lub nietolerancji.

X. Ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności pod adresem /privacy.

XI. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym zgodnie z ustawą o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG).

XII. Postanowienia końcowe

(1) Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W miejsce nieważnego postanowienia wchodzą odpowiednie przepisy ustawowe.

(2) Jeżeli Kupujący nie ma ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub w państwie członkowskim Unii Europejskiej, lub jeżeli po zawarciu umowy przeniósł swoje miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu poza obszar obowiązywania prawa, lub jeżeli w momencie wnoszenia pozwu miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu Kupującego nie jest znane, wyłącznym miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego jest nasza siedziba.

Uwaga: Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się pod adresem /withdrawal.

Stan na: 15.05.2026