Algemene voorwaarden

I. Toepassingsgebied, contractpartner

(1) De onderstaande verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten (hierna "koper" genoemd) plaatsen via de online winkel die wordt geëxploiteerd onder {{SHOP_URL}} bij

Neuerburg Wein-Kultur & Tourismus GmbH
Wolfgang Neuerburg (Zaakvoerder)
Bahnhofstraße 2
54317 Kasel
Telefoon: 0651 9950088
E-mail: info@weinhaus-neuerburg.de
Rechtbank van koophandel: Amtsgericht Wittlich
Registratienummer: HR B 40250
BTW-nummer: DE 249477827

(hierna "verkoper", "wij" of "ons" genoemd).

(2) Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige professionele activiteiten (§ 13 BGB).

(3) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-koopverdrag. Deze rechtskeuze geldt ten aanzien van consumenten alleen voor zover dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, geen gunstigere regeling treffen.

(4) De voertaal van het contract is Duits.

(5) Wij leveren uitsluitend binnen Duitsland.

II. Totstandkoming van het contract

(1) De weergave van producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot bestellen (invitatio ad offerendum).

(2) Door op de knop "Kopen" ("Bestellen met betalingsverplichting" o.i.d.) te klikken in de laatste stap van het bestelproces, doet de koper een bindend aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de koper de gegevens op elk gewenst moment corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle invoergegevens vóór de bindende bestelling weergegeven in een bevestigingsvenster en kunnen ze daar nogmaals worden gecorrigeerd.

(3) Na het verzenden van de bestelling ontvangt de koper een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de koper nogmaals is vermeld. Deze automatische orderbevestiging documenteert alleen dat de bestelling door ons is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het contractaanbod.

(4) Het contract komt pas tot stand wanneer wij het aanbod van de koper aanvaarden door middel van een uitdrukkelijke orderbevestiging of door de levering van de goederen. De aanvaarding vindt plaats binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling. Als er binnen deze termijn geen aanvaarding plaatsvindt, wordt het aanbod als afgewezen beschouwd; de koper is in dat geval niet langer aan zijn aanbod gebonden.

(5) Wij slaan de contracttekst op en sturen de koper de bestelgegevens evenals deze algemene voorwaarden inclusief herroepingsinstructies per e-mail. De actuele algemene voorwaarden kunnen bovendien worden ingezien op /terms.

III. Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen in euro en bevatten de op dat moment geldende wettelijke omzetbelasting. Hier komen de in het bestelproces afzonderlijk vermelde verzendkosten bij.

(2) De prijzen die op het moment van bestelling in de online winkel worden getoond, zijn van toepassing.

(3) De koper kan kiezen uit de betaalmethoden die in de kassa worden aangeboden. De beschikbare betaalmethoden worden aan de koper getoond tijdens het bestelproces.

(4) De betalingsafhandeling verloopt via de betalingsdienstaanbieder Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland). Aanvullend zijn de gebruiksvoorwaarden van Stripe van toepassing.

(5) De koopprijs is direct verschuldigd bij het sluiten van het contract, tenzij uit de gekozen betaalmethode iets anders voortvloeit.

(6) De koper is alleen gerechtigd tot verrekening als zijn tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld, door ons is erkend of onbetwist is, of in een nauwe synallagmatische verhouding staat tot de hoofdvordering. Een retentierecht komt de koper alleen toe voor zover het gebaseerd is op claims uit dezelfde contractuele relatie.

IV. Levering, verzending en verzendkosten

(1) Levering vindt uitsluitend plaats binnen Duitsland op het door de koper opgegeven afleveradres.

(2) De verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De actuele verzendkosten kunnen worden ingezien op /shipping-payment.

(3) Tenzij anders vermeld in de online winkel, bedraagt de levertijd binnen Duitsland doorgaans drie (3) tot vijf (5) werkdagen na het sluiten van het contract of, bij vooruitbetaling, vanaf de ontvangst van de koopprijs op onze rekening.

(4) Wij verzenden de goederen met {{VERSANDDIENSTLEISTER}}. Door de bestelling te plaatsen, gaat de koper ermee akkoord dat wij zijn e-mailadres doorgeven aan de vervoerder voor doeleinden van zendingvolging en notificatie. Deze toestemming kan op elk moment per e-mail aan riesling@ruwerwein.de worden herroepen; een zendingsnotificatie is dan niet meer mogelijk. Standaard vervoerder: UPS.

(5) Het risico van toevallig verlies en verslechtering van de goederen gaat pas over op de koper bij overdracht van de goederen aan de koper.

V. Eigendomsvoorbehoud

Totdat de koopprijs volledig is voldaan, blijven de geleverde goederen ons eigendom.

VI. Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. De garantietermijn voor geleverde goederen bedraagt twee (2) jaar vanaf ontvangst van de goederen.

(2) Bij tweedehands goederen (bijv. wijncollecties, rariteiten uit de tweede hand) bedraagt de garantietermijn afwijkend één (1) jaar vanaf ontvangst van de goederen.

(3) Bij wijnen op hogere leeftijd (doorgaans ouder dan 15 jaar) kunnen leeftijdsgebonden veranderingen zoals een lager vulniveau, lichte verkleuring van de kurk of geringe verkleuring van het etiket optreden. Dit zijn wijneigen eigenschappen en vormen geen gebrek in de zin van § 434 BGB. Bij wijnen die ouder zijn dan 15 jaar, geldt het vulniveau "Top Shoulder" als normaal; bij wijnen die ouder zijn dan 25 jaar, geldt het vulniveau "High Shoulder" als normaal. Op verzoek verstrekken wij de koper vóór verkoop informatie over het vulniveau en de staat van de fles.

(4) Gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking aan ons worden gemeld.

(5) Bij een gebrek heeft de koper in eerste instantie recht op nakoming. In het kader van nakoming kan de koper kiezen tussen het herstellen van het gebrek of de levering van een foutloos product. Bij het mislukken van de nakoming heeft de koper recht op de wettelijke rechten (ontbinding, prijsvermindering, schadevergoeding).

VII. Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor verwijtbare schade aan leven, lichaam of gezondheid, voor claims onder de productaansprakelijkheidswet, voor het aanvaarden van een garantie en voor bedrieglijk verzwegen gebreken.

(2) Bij een licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen (zgn. kardinale plichten) is onze aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de vervulling de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de koper regelmatig mag vertrouwen.

(3) Voor het overige is onze aansprakelijkheid — ongeacht de rechtsgrond — uitgesloten.

VIII. Bescherming van minderjarigen, leeftijdsverificatie

(1) Wij verkopen alcoholische dranken uitsluitend aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt (§ 9 JuSchG).

(2) Door het plaatsen van de bestelling bevestigt de koper de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.

(3) Wij zorgen middels een betrouwbare procedure met persoonlijke identiteits- en leeftijdscontrole dat alleen meerderjarige personen onze producten ontvangen. De vervoerder overhandigt de goederen uitsluitend aan de besteller persoonlijk na succesvolle leeftijdsverificatie.

IX. Verplichte informatie over levensmiddelen (LMIV) en wijn

(1) De krachtens de Levensmiddeleninformatieverordening (LMIV, EU-verordening nr. 1169/2011) en de verordening (EU) 2021/2117 vereiste verplichte informatie over onze wijnen — met name informatie over allergenen (bijv. sulfieten), voedingswaarden en ingrediënten — is beschikbaar op de betreffende productdetailpagina van de online winkel of wordt verstrekt via een daar geplaatste elektronische verwijzing (bijv. QR-code).

(2) De koper wordt verzocht kennis te nemen van deze informatie vóór het sluiten van het contract, in het bijzonder met betrekking tot eventuele allergieën of intoleranties.

X. Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze privacyverklaring op /privacy.

XI. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie volgens de Wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG).

XII. Slotbepalingen

(1) Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke regeling.

(2) Als de koper geen algemene woonplaats heeft in Duitsland of in een lidstaat van de Europese Unie, of als hij na het sluiten van het contract zijn woonplaats of gewone verblijfplaats heeft verplaatst buiten het toepassingsgebied, of als zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is, dan is onze vestigingsplaats de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze contractuele relatie.

Let op: De herroepingsinstructies en het modelformulier voor herroeping vindt u op /withdrawal.

Stand: 15.05.2026