Condizioni generali di contratto

I. Ambito di applicazione, parti contraenti

(1) Le seguenti condizioni di vendita e fornitura si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori (di seguito "Acquirente") tramite il negozio online gestito all'indirizzo {{SHOP_URL}} presso la

Neuerburg Wein-Kultur & Tourismus GmbH
Wolfgang Neuerburg (Amministratore delegato)
Bahnhofstraße 2
54317 Kasel
Telefono: 0651 9950088
E-Mail: info@weinhaus-neuerburg.de
Tribunale di registro: Amtsgericht Wittlich
Numero di registro: HR B 40250
Numero di partita IVA: DE 249477827

(di seguito "Venditore", "noi" o "ci") effettuano.

(2) Ai fini delle presenti CGC, si intende per consumatore qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (§ 13 BGB).

(3) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nei confronti dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non vengano meno le disposizioni imperative di protezione dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

(4) La lingua del contratto è il tedesco.

(5) Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno della Germania.

II. Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante all'ordine (invitatio ad offerendum).

(2) Cliccando sul pulsante "Acquista" ("Ordina con obbligo di pagamento" o simili) nell'ultima fase del processo di ordinazione, l'Acquirente invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Prima di inviare l'ordine, l'Acquirente può correggere i dati in qualsiasi momento utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutti i dati inseriti vengono visualizzati in una finestra di conferma prima dell'ordine vincolante, dove possono essere ulteriormente corretti.

(3) Dopo l'invio dell'ordine, l'Acquirente riceve una conferma d'ordine generata automaticamente via e-mail, nella quale l'ordine dell'Acquirente viene nuovamente elencato. Questa conferma d'ordine automatica documenta solo che l'ordine è stato ricevuto da noi e non costituisce accettazione dell'offerta contrattuale.

(4) Il contratto si conclude solo quando accettiamo l'offerta dell'Acquirente tramite una conferma d'ordine esplicita o tramite la consegna della merce. L'accettazione avviene entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Se non avviene alcuna accettazione entro tale termine, l'offerta si considera rifiutata; in tal caso, l'Acquirente non è più vincolato alla propria offerta.

(5) Conserviamo il testo del contratto e inviamo all'Acquirente i dati dell'ordine e le presenti CGC, inclusa l'informativa sul diritto di recesso, via e-mail. Le CGC attuali sono inoltre consultabili alla pagina /terms.

III. Prezzi e condizioni di pagamento

(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali in Euro e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente per legge. Si aggiungono le spese di spedizione indicate separatamente durante il processo di ordinazione.

(2) Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio online al momento dell'ordine.

(3) L'Acquirente può scegliere tra i metodi di pagamento offerti al momento del checkout. I metodi di pagamento disponibili di volta in volta vengono visualizzati all'Acquirente durante il processo di ordinazione.

(4) L'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda). Si applicano in aggiunta le condizioni d'uso di Stripe.

(5) Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, a meno che il metodo di pagamento scelto non preveda diversamente.

(6) L'Acquirente ha diritto alla compensazione solo se la sua controtesa è stata accertata giudizialmente, è da noi riconosciuta o è incontestata, oppure se ha uno stretto rapporto sinallagmatico con la pretesa principale. Il diritto di ritenzione spetta all'Acquirente solo se basato su crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

IV. Consegna, spedizione e spese di spedizione

(1) La consegna avviene esclusivamente all'interno della Germania all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente.

(2) Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'Acquirente, salvo diverso accordo esplicito. Le spese di spedizione attuali sono consultabili alla pagina /shipping-payment.

(3) Salvo diversa indicazione nel negozio online, i tempi di consegna all'interno della Germania sono solitamente da tre (3) a cinque (5) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o, in caso di pagamento anticipato, dalla ricezione del prezzo di acquisto sul nostro conto.

(4) Spediamo la merce con {{VERSANDDIENSTLEISTER}}. Effettuando l'ordine, l'Acquirente acconsente alla trasmissione del proprio indirizzo e-mail al fornitore del servizio di spedizione ai fini del tracciamento della spedizione e della notifica. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un'e-mail a riesling@ruwerwein.de; in tal caso, non sarà più possibile ricevere notifiche sulla spedizione. Fornitore di spedizione standard: UPS.

(5) Il rischio di perimento fortuito e deterioramento fortuito della merce passa all'Acquirente solo al momento della consegna della merce stessa.

V. Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce consegnata rimane di nostra proprietà.

VI. Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia legali. Il periodo di garanzia per la merce consegnata è di due (2) anni dalla ricezione della merce.

(2) Per i beni usati (ad es. collezioni di vini, rarità di seconda mano), il periodo di garanzia è, in deroga, di un (1) anno dalla ricezione della merce.

(3) Per vini di età più avanzata (solitamente superiore a 15 anni), possono verificarsi alterazioni legate all'età come un abbassamento del livello di riempimento, lievi colorazioni del tappo o lievi scolorimenti dell'etichetta. Queste sono caratteristiche tipiche del vino e non costituiscono un difetto ai sensi del § 434 BGB. Per vini di età superiore a 15 anni, il livello di riempimento "Top Shoulder" è considerato normale; per vini di età superiore a 25 anni, il livello di riempimento "High Shoulder" è considerato normale. Su richiesta, prima della vendita, forniamo all'Acquirente informazioni sul livello di riempimento e sullo stato della bottiglia.

(4) I difetti devono esserci segnalati immediatamente dopo la loro scoperta.

(5) In caso di difetto, l'Acquirente ha innanzitutto diritto all'adempimento successivo. Nell'ambito dell'adempimento successivo, l'Acquirente può scegliere tra l'eliminazione del difetto o la consegna di un bene privo di difetti. In caso di fallimento dell'adempimento successivo, spettano all'Acquirente i diritti previsti dalla legge (recesso, riduzione del prezzo, risarcimento danni).

VII. Responsabilità

(1) Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, in caso di violazione colpevole della vita, dell'integrità fisica o della salute, per pretese ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, per l'assunzione di una garanzia, nonché per difetti dolosamente taciuti.

(2) In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (le cosiddette obbligazioni cardinali), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione rende possibile l'adempimento corretto del contratto e sul cui rispetto l'Acquirente può regolarmente fare affidamento.

(3) Per il resto, la nostra responsabilità è esclusa, indipendentemente dal titolo giuridico.

VIII. Tutela dei minori, verifica dell'età

(1) Vendiamo bevande alcoliche esclusivamente a persone che abbiano compiuto il 18° anno di età (§ 9 JuSchG).

(2) Con l'invio dell'ordine, l'Acquirente conferma di aver compiuto il 18° anno di età.

(3) Attraverso una procedura affidabile di verifica dell'identità e dell'età, garantiamo che solo le persone maggiorenni ricevano i nostri prodotti. Il fornitore del servizio di spedizione consegna la merce esclusivamente al destinatario personalmente dopo una verifica dell'età avvenuta con successo.

IX. Informazioni obbligatorie sugli alimenti (LMIV) e sul vino

(1) Le informazioni obbligatorie sui nostri vini richieste dal Regolamento sulle informazioni sugli alimenti (LMIV, Regolamento UE n. 1169/2011) e dal Regolamento (UE) 2021/2117 — in particolare le informazioni sugli allergeni (ad es. solfiti), sui valori nutrizionali e sugli ingredienti — sono disponibili sulla rispettiva pagina di dettaglio del prodotto nel negozio online o vengono messe a disposizione tramite un riferimento elettronico (ad es. codice QR) ivi depositato.

(2) L'Acquirente è invitato a prendere visione di tali informazioni prima della conclusione del contratto, in particolare in relazione a eventuali allergie o intolleranze.

X. Protezione dei dati

Informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy alla pagina /privacy.

XI. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti e non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

XII. Disposizioni finali

(1) Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o diventasse inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. Al posto della disposizione inefficace si applica la normativa di legge.

(2) Se l'Acquirente non ha un foro competente generale in Germania o in uno Stato membro dell'Unione Europea, o se dopo la conclusione del contratto ha trasferito la propria residenza o dimora abituale fuori dal territorio di applicazione, o se la sua residenza o dimora abituale non è nota al momento della proposizione della domanda, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale è la nostra sede legale.

Nota: L'informativa sul diritto di recesso e il modulo tipo di recesso sono consultabili alla pagina /withdrawal.

Aggiornato al: 15.05.2026