Generelle vilkår

I. Virkeområde, avtaleparter

(1) De følgende salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle bestillinger som forbrukere (heretter "kjøper") foretar via nettbutikken som drives under {{SHOP_URL}} hos

Neuerburg Wein-Kultur & Tourismus GmbH
Wolfgang Neuerburg (daglig leder)
Bahnhofstraße 2
54317 Kasel
Telefon: 0651 9950088
E-post: info@weinhaus-neuerburg.de
Registerdomstol: Amtsgericht Wittlich
Registernummer: HR B 40250
MVA-nummer: DE 249477827

(heretter "selger", "vi" eller "oss").

(2) Forbruker i betydningen av disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som hovedsakelig verken kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller deres selvstendige yrkesutøvelse (§ 13 BGB).

(3) Tysk lov gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG). Dette lovvalget gjelder kun for forbrukere så langt det ikke strider mot preseptoriske forbrukervernregler i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

(4) Avtalespråket er tysk.

(5) Vi leverer kun innenfor Tyskland.

II. Avtaleinngåelse

(1) Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en uforpliktende oppfordring til å bestille (invitatio ad offerendum).

(2) Ved å klikke på knappen "Kjøp" ("Bestill med betalingsforpliktelse" eller lignende) i det siste steget av bestillingsprosessen, gir kjøperen et bindende tilbud om inngåelse av en kjøpsavtale. Før bestillingen sendes, kan kjøperen når som helst korrigere informasjonen ved bruk av vanlige tastatur- og musefunksjoner. I tillegg vises alle inntastede data i et bekreftelsesvindu før den bindende bestillingen, hvor de kan korrigeres ytterligere.

(3) Etter at bestillingen er sendt, mottar kjøperen en automatisk generert bestillingsbekreftelse på e-post, der kjøperens bestilling er oppført på nytt. Denne automatiske bestillingsbekreftelsen dokumenterer kun at bestillingen er mottatt hos oss, og utgjør ikke en aksept av avtaletilbudet.

(4) Avtalen kommer først i stand når vi aksepterer kjøperens tilbud gjennom en uttrykkelig ordrebekreftelse eller ved å levere varene. Aksept skjer innen fem (5) virkedager etter mottak av bestillingen. Dersom ingen aksept skjer innen denne fristen, anses tilbudet som avslått; kjøperen er i så fall ikke lenger bundet av sitt tilbud.

(5) Vi lagrer avtaleteksten og sender kjøperen bestillingsdataene samt disse vilkårene inkludert angrerettsskjema via e-post. De til enhver tid gjeldende vilkårene er også tilgjengelige på /terms.

III. Priser og betalingsbetingelser

(1) Alle priser er sluttpriser i euro og inkluderer gjeldende lovpålagt merverdiavgift. I tillegg kommer fraktkostnader som oppgis separat i bestillingsprosessen.

(2) Prisene som vises i nettbutikken på bestillingstidspunktet gjelder.

(3) Kjøperen kan velge mellom betalingsmetodene som tilbys i kassen. De tilgjengelige betalingsmetodene vises for kjøperen i bestillingsprosessen.

(4) Betalingsbehandlingen skjer via betalingstjenesteleverandøren Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripes brukervilkår gjelder i tillegg.

(5) Kjøpesummen forfaller til betaling umiddelbart ved avtaleinngåelse, med mindre noe annet følger av den valgte betalingsmetoden.

(6) Kjøperen har kun rett til motregning dersom deres motkrav er rettskraftig fastslått, anerkjent av oss, ubestridt eller står i et nært gjensidig forhold til hovedkravet. Kjøperen har kun tilbakeholdsrett i den grad kravet stammer fra samme avtaleforhold.

IV. Levering, frakt og fraktkostnader

(1) Levering skjer utelukkende innenfor Tyskland til leveringsadressen oppgitt av kjøperen.

(2) Fraktkostnadene oppgis separat i bestillingsprosessen og må bæres av kjøperen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. De til enhver tid gjeldende fraktkostnadene er tilgjengelige på /shipping-payment.

(3) Med mindre annet er oppgitt i nettbutikken, er leveringstiden i Tyskland vanligvis tre (3) til fem (5) virkedager fra avtaleinngåelse, eller ved forhåndsbetaling, fra kjøpesummen er mottatt på vår konto.

(4) Vi sender varene med {{VERSANDDIENSTLEISTER}}. Ved å legge inn bestillingen samtykker kjøperen i at vi videreformidler e-postadressen deres til fraktleverandøren for sporings- og varslingsformål. Dette samtykket kan når som helst trekkes tilbake ved å sende en e-post til riesling@ruwerwein.de; en forsendelsesvarsling vil da ikke lenger være mulig. Standard fraktleverandør: UPS.

(5) Risikoen for tilfeldig tap og forringelse av varene går først over på kjøperen når varene overleveres.

V. Eiendomsforbehold

Inntil full betaling av kjøpesummen er mottatt, forblir de leverte varene vår eiendom.

VI. Reklamasjon og garanti

(1) Lovbestemte reklamasjonsrettigheter gjelder. Reklamasjonsfristen for leverte varer er to (2) år fra mottak av varen.

(2) For brukte varer (f.eks. vinsamlinger, brukte rariteter) er reklamasjonsfristen avvikende ett (1) år fra mottak av varen.

(3) For viner med høyere alder (vanligvis over 15 år) kan aldersrelaterte endringer som redusert fyllnivå, lett korkmisfarging eller mindre etikettmisfarging forekomme. Dette er vintypiske egenskaper og utgjør ikke en mangel i henhold til § 434 BGB. For viner eldre enn 15 år anses fyllnivået "Top Shoulder" som normalt; for viner eldre enn 25 år anses fyllnivået "High Shoulder" som normalt. På forespørsel gir vi kjøperen informasjon om fyllnivå og flaskens tilstand før salg.

(4) Mangler må meldes oss umiddelbart etter at de er oppdaget.

(5) Ved en mangel har kjøperen først krav på avhjelp. Innenfor rammen av avhjelp kan kjøperen velge mellom utbedring av mangelen eller levering av en mangelfri vare. Dersom avhjelp mislykkes, har kjøperen rett til lovbestemte rettigheter (heving, prisavslag, erstatning).

VII. Ansvar

(1) Vi har ubegrenset ansvar ved forsett og grov uaktsomhet, ved skyldig skade på liv, kropp eller helse, ved krav etter produktansvarsloven, for garantier samt for svikaktig fortiede mangler.

(2) Ved lett uaktsomt brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (såkalte kardinalplikter) er vårt ansvar begrenset til den kontrakttypiske, forutsigbare skaden. Vesentlige kontraktsforpliktelser er slike hvis oppfyllelse muliggjør korrekt gjennomføring av avtalen i det hele tatt, og som kjøperen regelmessig kan stole på at overholdes.

(3) Utover dette er vårt ansvar – uansett rettslig grunnlag – utelukket.

VIII. Beskyttelse av mindreårige, aldersverifisering

(1) Vi selger alkoholholdige drikkevarer utelukkende til personer som har fylt 18 år (§ 9 JuSchG).

(2) Ved å legge inn bestillingen bekrefter kjøperen å ha fylt 18 år.

(3) Vi sikrer gjennom en pålitelig prosess med personlig identitets- og alderskontroll at kun myndige personer mottar våre produkter. Fraktleverandøren overleverer varene kun til bestilleren personlig etter vellykket aldersverifisering.

IX. Pliktig informasjon om matvarer (LMIV) og vin

(1) Den pliktige informasjonen om våre viner i henhold til matinformasjonsforskriften (LMIV, EU-forordning nr. 1169/2011) samt forordning (EU) 2021/2117 – spesielt informasjon om allergener (f.eks. sulfitter), næringsinnhold og ingredienser – er tilgjengelig på den respektive produktdetaljsiden i nettbutikken eller leveres via en elektronisk henvisning (f.eks. QR-kode) plassert der.

(2) Kjøperen bes om å gjøre seg kjent med denne informasjonen før avtaleinngåelse, spesielt med tanke på eventuelle allergier eller intoleranser.

X. Personvern

Informasjon om behandling av personopplysninger finner du i vår personvernerklæring på /privacy.

XI. Tvisteløsning

Vi er ikke villige til og ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosess foran et forbrukerklageorgan i henhold til lov om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker (VSBG).

XII. Sluttbestemmelser

(1) Dersom en bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig, skal gyldigheten av de øvrige bestemmelsene forbli uberørt. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av den lovbestemte reguleringen.

(2) Dersom kjøperen ikke har alminnelig verneting i Tyskland eller i en medlemsstat i EU, eller dersom vedkommende etter avtaleinngåelse har flyttet bosted eller fast oppholdssted ut av virkeområdet, eller dersom bosted eller fast oppholdssted på tidspunktet for saksanlegget ikke er kjent, er vårt forretningssted det eksklusive vernetinget for alle tvister som oppstår fra dette avtaleforholdet.

Merk: Angrerettsskjemaet samt malen for angreskjema finner du på /withdrawal.

Status: 15.05.2026