Generelle forretningsbetingelser

I. Anvendelsesområde, kontraktpartnere

(1) De følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere (herefter "køber") foretager via onlinebutikken, der drives under {{SHOP_URL}} hos

Neuerburg Wein-Kultur & Tourismus GmbH
Wolfgang Neuerburg (direktør)
Bahnhofstraße 2
54317 Kasel
Telefon: 0651 9950088
E-mail: info@weinhaus-neuerburg.de
Registreringsdomstol: Amtsgericht Wittlich
Registreringsnummer: HR B 40250
Momsregistreringsnummer: DE 249477827

(herefter "sælger", "vi" eller "os").

(2) Forbruger i disse vilkårs forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed (§ 13 BGB).

(3) Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland gælder under udelukkelse af FN's købelov. Dette lovvalg gælder kun for forbrugere, for så vidt at præceptive forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fastsætter en gunstigere regulering.

(4) Kontraktsproget er tysk.

(5) Vi leverer udelukkende inden for Tyskland.

II. Indgåelse af kontrakt

(1) Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende opfordring til at bestille (invitatio ad offerendum).

(2) Ved at klikke på knappen "Køb" ("Betalingspligtig bestilling" el. lign.) i det sidste trin af bestillingsprocessen afgiver køberen et bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale. Før bestillingen sendes, kan køberen til enhver tid rette oplysningerne via de sædvanlige tastatur- og musefunktioner. Desuden vises alle indtastninger før den bindende bestilling i et bekræftelsesvindue, hvor de kan rettes igen.

(3) Efter afsendelse af bestillingen modtager køberen en automatisk genereret ordrebekræftelse via e-mail, hvori køberens bestilling er oplistet igen. Denne automatiske ordrebekræftelse dokumenterer blot, at bestillingen er modtaget hos os, og udgør ikke en accept af kontraktilbuddet.

(4) Kontrakten kommer først i stand, når vi accepterer køberens tilbud ved en udtrykkelig ordrebekræftelse eller ved levering af varen. Accepten sker inden for fem (5) arbejdsdage efter modtagelse af bestillingen. Hvis ingen accept sker inden for denne frist, anses tilbuddet som afslået; køberen er i dette tilfælde ikke længere bundet af sit tilbud.

(5) Vi gemmer kontraktteksten og sender bestillingsoplysningerne samt disse handelsbetingelser inklusive fortrydelsesvejledning til køberen via e-mail. De til enhver tid gældende handelsbetingelser kan desuden ses på /terms.

III. Priser og betalingsbetingelser

(1) Alle priser er slutpriser i euro og inkluderer den til enhver tid gældende lovbestemte moms. Hertil kommer forsendelsesomkostninger, der er angivet separat i bestillingsprocessen.

(2) De priser, der vises i onlinebutikken på bestillingstidspunktet, er gældende.

(3) Køberen kan vælge mellem de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen. De tilgængelige betalingsmetoder vises til køberen i bestillingsprocessen.

(4) Betalingsbehandlingen sker via betalingsudbyderen Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripes brugervilkår gælder som supplement.

(5) Købesummen forfalder til betaling umiddelbart ved kontraktens indgåelse, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetode.

(6) Køberen har kun ret til modregning, hvis dennes modkrav er retskraftigt fastslået, anerkendt af os eller ubestridt, eller hvis det står i et tæt synallagmatisk forhold til hovedkravet. Køberen har kun tilbageholdelsesret, for så vidt kravet hidrører fra det samme kontraktforhold.

IV. Levering, forsendelse og forsendelsesomkostninger

(1) Levering sker udelukkende inden for Tyskland til den leveringsadresse, som køberen har angivet.

(2) Forsendelsesomkostningerne angives separat i bestillingsprocessen og skal afholdes af køberen, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. De til enhver tid gældende forsendelsesomkostninger kan ses på /shipping-payment.

(3) Medmindre andet er angivet i onlinebutikken, er leveringstiden inden for Tyskland som regel tre (3) til fem (5) arbejdsdage fra kontraktens indgåelse eller, ved forudbetaling, fra købesummens modtagelse på vores konto.

(4) Vi sender varerne med {{VERSANDDIENSTLEISTER}}. Ved afgivelse af ordren accepterer køberen, at vi videregiver dennes e-mailadresse til fragtfirmaet med henblik på forsendelsessporing og advisering. Dette samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes via e-mail til riesling@ruwerwein.de; en forsendelsesadvisering er derefter ikke længere mulig. Standard-fragtfirma: UPS.

(5) Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af varen overgår først til køberen ved overdragelse af varen til denne.

V. Ejendomsforbehold

Indtil fuld betaling af købesummen forbliver den leverede vare vores ejendom.

VI. Garanti og reklamation

(1) De lovbestemte reklamationsrettigheder gælder. Reklamationsperioden for leverede varer er to (2) år fra modtagelse af varen.

(2) For brugte genstande (f.eks. vinsamlinger, sjældenheder fra anden hånd) er reklamationsperioden undtagelsesvist et (1) år fra modtagelse af varen.

(3) Ved vine med en højere alder (som regel over 15 år) kan aldersbetingede ændringer forekomme, såsom et sænket påfyldningsniveau, lette misfarvninger af korken eller mindre etiketmisfarvninger. Disse er vintypiske egenskaber og udgør ikke en mangel i henhold til § 434 BGB. Ved vine, der er ældre end 15 år, anses påfyldningsniveauet "Top Shoulder" som normalt; ved vine, der er ældre end 25 år, anses påfyldningsniveauet "High Shoulder" som normalt. På anmodning giver vi køberen oplysninger om påfyldningsniveau og flaskens tilstand før salg.

(4) Mangler skal meddeles os straks efter deres opdagelse.

(5) Ved en mangel har køberen først krav på afhjælpning. Inden for rammerne af afhjælpningen kan køberen vælge mellem fjernelse af manglen eller levering af en mangelfri vare. Ved mislykket afhjælpning har køberen de lovbestemte rettigheder (ophævelse, prisafslag, skadeserstatning).

VII. Ansvar

(1) Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skyldig krænkelse af liv, krop eller helbred, ved krav i henhold til produktansvarsloven, for overtagelse af en garanti samt for svigagtigt fortiede mangler.

(2) Ved en let uagtsom krænkelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (såkaldte kardinalforpligtelser) er vores ansvar begrænset til den kontraktmæssigt typiske, forudsigelige skade. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse muliggør den korrekte gennemførelse af kontrakten overhovedet, og hvis overholdelse køberen regelmæssigt kan stole på.

(3) I øvrigt er vores ansvar – uanset retsgrundlaget – udelukket.

VIII. Beskyttelse af mindreårige, aldersverificering

(1) Vi sælger kun alkoholiske drikke til personer, der er fyldt 18 år (§ 9 JuSchG).

(2) Ved afgivelse af bestillingen bekræfter køberen at være fyldt 18 år.

(3) Vi sikrer gennem en pålidelig procedure med personlig identitets- og alderskontrol, at kun myndige personer modtager vores produkter. Fragtfirmaet udleverer kun varen til bestilleren personligt efter en succesfuld aldersverificering.

IX. Lovpligtige oplysninger om fødevarer (LMIV) og vin

(1) De obligatoriske oplysninger om vores vine krævet i henhold til fødevareinformationsforordningen (LMIV, EU-forordning nr. 1169/2011) samt forordning (EU) 2021/2117 – især angivelser om allergener (f.eks. sulfitter), næringsværdier og ingredienser – kan findes på den enkelte produktdetaljeside i onlinebutikken eller stilles til rådighed via en elektronisk henvisning (f.eks. QR-kode), der er placeret der.

(2) Køberen anmodes om at gøre sig bekendt med disse oplysninger før kontraktens indgåelse, især med henblik på eventuelle allergier eller intolerance.

X. Databeskyttelse

Information om behandlingen af personoplysninger finder du i vores privatlivspolitik på /privacy.

XI. Tvistbilæggelse

Vi er ikke villige og ikke forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn i henhold til lov om forbrugerklager (VSBG).

XII. Afsluttende bestemmelser

(1) Skulle en bestemmelse i disse handelsbetingelser være eller blive ugyldig, forbliver gyldigheden af de øvrige bestemmelser uberørt. Den ugyldige bestemmelse erstattes af den lovmæssige regulering.

(2) Hvis køberen ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller i en medlemsstat af Den Europæiske Union, eller hvis vedkommende efter kontraktens indgåelse har flyttet sit bopæl eller sædvanlige opholdssted ud af gyldighedsområdet, eller hvis bopælen eller det sædvanlige opholdssted på tidspunktet for sagsanlægget ikke er kendt, er vores forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af dette kontraktforhold.

Bemærk: Fortrydelsesvejledningen samt standardfortrydelsesformularen findes på /withdrawal.

Status: 15.05.2026